Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan este sitio, se registran en Tsunexa o envían un aviso de avería, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable
[RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF/CIF], con domicilio en [DOMICILIO SOCIAL]. Contacto para privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD].
Los datos que una organización cliente guarda en Tsunexa sobre su actividad (activos, órdenes de trabajo, fotos, avisos recibidos) los trata Tsunexa por cuenta de esa organización, que es la responsable. Ese tratamiento se regula en el contrato de encargo de tratamiento.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, email y contraseña (cifrada) de las personas usuarias | Crear y mantener la cuenta, dar acceso al servicio | Ejecución del contrato |
| Datos de la organización: nombre, sector, zona horaria, moneda | Prestar el servicio | Ejecución del contrato |
| Registros técnicos: fecha, operación, identificadores (sin el contenido) | Seguridad, detección de errores y abusos | Interés legítimo |
| Nombre y, si lo deja, email de quien envía un aviso sin cuenta | Atender el aviso y comunicarle su revisión | Interés legítimo de la organización responsable |
| Emails de notificación (asignaciones, avisos, invitaciones) | Funcionamiento del servicio | Ejecución del contrato |
| Datos de facturación, cuando se contrate un plan de pago | Cobrar y cumplir obligaciones fiscales | Contrato y obligación legal |
No hacemos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. No vendemos datos.
Proveedores (encargados de tratamiento)
- Alojamiento de la aplicación y la base de datos: [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO Y REGIÓN].
- Envío de emails: Resend, cuando la organización tiene activadas las notificaciones.
- Pagos: el proveedor de pagos que se indique al contratar un plan.
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Cuánto tiempo
Mientras la cuenta esté activa. Al darse de baja una organización, sus datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, facturas). Las copias de seguridad se renuevan de forma periódica.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. Si tus datos están en Tsunexa porque los añadió una organización (por ejemplo, como miembro de su equipo), también puedes dirigirte a ella. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Las principales están descritas en la página de seguridad.